Notre ambition est de vous satisfaire en vous apportant un service de qualité optimum.
Les compétences de nos techniciens et chauffagistes sont sans cesse entretenues.

Des formations en matière de règles de sécurité, de nouvelles réglementations et de nouvelles technologies sont ainsi dispensées à l'ensemble de nos techniciens.

Preuve de qualité, les agences Proxitherm présentent les principaux labels*, qualifications* et certifications* accordés dans notre profession.

La certification de services QUALICERT

	Soucieux de votre satisfaction, nous nous efforçons d' obtenir pour chacune de nos agences, la certification de services QUALICERT.
94 Cachan - Maintenance de chauffage

Une certification qui signe la qualité de services sur les critères suivants :

- Intervention garantie 3 mois en cas de renouvellement de la défectuosité, sous réserve qu’il n’y ait eu intervention extérieure ou mauvaise utilisation de l’appareil

- Prestations assurées toute l’année, les jours ouvrables pendant les heures d’ouverture

- Assurance de l’accueil téléphonique 24 heures sur 24

- Estimation de l’intervention par un pré-diagnostic téléphonique

- Mise à disposition du client des pièces remplacées

- Sensibilisation du client aux risques liés à l’environnement

- Sensibilisation du client aux consignes de sécurité

- Formation continue des techniciens

- Gestion des réclamations des clients par courrier

- Suivi permanent de la satisfaction des clients.

* Liste des agences certifiées PG, boutique Dolce Vita et Qualicert sur simple demande.