Afin de mieux comprendre votre installation de chauffage et de résoudre immédiatement quelques dysfonctionnements, nous apportons quelques réponses à vos questions les plus souvent posées. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment s'effectue la mise en service d'une chaudière ?
Comment utiliser la garantie constructeur ?
La chaleur n'est pas la même dans toutes les pièces de mon logement. Pourquoi ?
Pourquoi la température de l'eau varie-t-elle parfois sous la douche ?
Que faire lorsqu'il y a des bruits inhabituels dans l'installation de chauffage ?
Qu'appelle-t-on une chaudière à " ventouse" ?
Quelle est la différence entre une chaudière " mixte" et une chaudière à "micro-accumulation" ?
Qu'est ce qu'une chaudière à "basse température" ?
Qu'est ce qu'une chaudière à "condensation" ?
Dois-je équiper mes radiateurs de robinets thermostatiques si j'ai déjà un thermostat      d'ambiance dans mon séjour ?

Chaque chaudière doit être mise en service par un technicien spécialiste agréé par la marque de la chaudière. En effet, des contrôles précis doivent être effectués pour le bon fonctionnement de l'appareil et la sécurité des usagers :

- Contrôle de la pression d'eau,
- Contrôle de la pression gaz au compteur et à la rampe brûleur,
- Contrôle des sécurités,
- Réglage de la puissance chauffage,
- Réglage des différents niveaux de température chauffage et eau chaude sanitaire…

La mise en service effectuée par un Service Après Vente agréé conditionne et valide l'application de la garantie du constructeur.

A l'issue de la mise en service par votre Service Après Vente agréé Proxitherm, les volets de la garantie constructeur seront tamponnés et un exemplaire sera retourné chez le constructeur pour la prise en compte de la garantie de votre appareil.

Généralement, les constructeurs accordent une garantie supplémentaire d'un an, soit 2 ans au total, lorsqu'un contrat d'entretien est souscrit par le client auprès d'un prestataire de maintenance agréé. N'hésitez pas à nous contacter pour souscrire un contrat d'entretien vous permettant la prolongation de la garantie de votre chaudière.

Le bon fonctionnement de vos radiateurs nécessite un débit d'eau suffisant pour qu'ils restituent correctement la chaleur dans chacune des pièces. Pour cela, il y a lieu de prévoir un équilibrage hydraulique de votre installation de chauffage. Au besoin, la taille (et donc la puissance) d'un ou de plusieurs radiateurs devra être corrigée.

Votre production d'eau chaude est probablement réalisée par un appareil instantané. Une élévation du débit de soutirage de l'eau chaude se traduit par une baisse de la température. Pour éviter ce phénomène, il y a lieu :

D''installer une capacité de stockage d'eau chaude, ou de remplacer votre appareil actuel par une chaudière avec un ballon de stockage intégré.

Vérifiez la pression de l'eau dans l'installation sur le manomètre. Si la pression est inférieure à 1 bar, rajoutez de l'eau nécessaire pour atteindre la pression minimale recommandée par votre installateur, en général entre 1 et 2 bars. Si la pression est correcte, le bruit provient certainement de l'air qui est dans le circuit de chauffage. Arrêtez votre chaudière et purgez chaque radiateur bruyant. Faites ensuite l'appoint d'eau, si nécessaire, et remettez en service. Si le bruit persiste, ne bricolez pas votre installation, contactez votre agence Proxitherm.

L'article 2 de l'arrêté du 2 août 1977 modifié donne la définition suivante : "Un appareil est à circuit étanche lorsque le circuit de combustion (amenée d'air, sortie des gaz brûlés, chambre de combustion) ne communique en aucune de ses parties avec l'air du local où cet appareil est installé."
L'air nécessaire à la combustion provient de l'extérieur par un orifice percé dans la paroi extérieure (mur, terrasse, toiture…). Les gaz brûlés sont évacués à travers un tube concentrique à celui amenant l'air comburant et appelé " tube ventouse ".

Les chaudières mixtes sont des chaudières qui produisent de l'eau chaude au fur et à mesure de la demande. Le débit et la température de l'eau chaude sont directement liés à la puissance de la chaudière.

Les chaudières à « micro - accumulation  » possèdent un stockage de l'eau chaude. Le soutirage sur plusieurs robinets d'eau chaude (douche, lavabos, évier…) est possible sans variation de débit ni de température. Ce type de chaudières procure plus de confort et permet d'éviter ainsi les fameuses "douches froides".

Les chaudières à basse température fonctionnent à une température plus basse que les chaudières classiques.Tout en apportant un confort au moins équivalent, elles permettent de réaliser des économies d'énergie de 12 à 15% par rapport à une chaudière moderne standard.

Elles vous garantissent un bon niveau de confort en toute économie.

Economiques, technologiques et écologiques, les chaudières à condensation récupèrent de l'énergie en condensant la vapeur d'eau des gaz de combustion. Les économies d'énergie varient de 15 à 25 % par rapport aux chaudières modernes standard. Ces chaudières ont équipées de brûleurs modulants à pré - mélange total qui contribue à une performance énergétique inégalée.

Ces procédés permettent d'obtenir un rendement supérieur à 100%. Le rendement d'une chaudière à condensation est supérieur de 10 à 15% à celui d'une chaudière basse température et de 20% supérieur à celui d'une chaudière standard.

Respectueuses de l'environnement, ces chaudières rejettent moins de gaz carbonique (CO2) et jusqu'à deux fois moins d'oxydes d'azote * ( NOx) qu'une chaudière classique.

Les chaudières à condensation vous garantissent un niveau de confort et de performances exceptionnel.

Le thermostat d'ambiance agit directement sur le fonctionnement de la chaudière qui fournit le chauffage dans l'ensemble du logement en fonction de son réglage. Son emplacement est donc important puisque la pièce où il est situé constitue le point de référence du logement (séjour).Dans cette pièce, les robinets de radiateurs seront manuels.

Les robinets thermostatiques sont utiles pour réduire le chauffage dans les pièces recevant des apports calorifiques (cuisine) et dans celles où la température est souhaitée plus basse (chambres).